"LA MAGIA DE SER MUJER"   

Los productos serán enviados posterior a la confirmación del pago, esto puede hacer que tengan diferentes horarios y fecha de entrega. 

Hacemos entrega de pedidos en Santa Cruz de 1 p.m. a 8 p.m.

Envíos para otras ciudades, se realizan en la tarde en la agencia de transportes seleccionada.

Se realizará1 intento de visita para el envío Regular, las reprogramaciones de los intentos fallidos se realizarán en las próximas 48 horas.

Los pedidos realizados los viernes después de las 3 p.m., sábados y domingos iniciarán su reparto los lunes.

Domingos y días festivos no se realizan despachos.

Se aceptan cambios o reembolsos por los siguientes motivos: 

• Defectuoso o con fallas. 
• Talla incorrecta enviada. 
• Pedido incompleto. 
• No es el producto solicitado. 

Tienes un máximo de cinco (5) días calendario desde la fecha que recibiste tu pedido para hacer la solicitud de cambio. Coordinaremos los cambios de tu pedido en orden de llegada. Luego de recibir tu solicitud, solucionaremos tu caso dentro de 3 (3) días útiles para Santa Cruz y cinco (5) para otras ciudades. 

Por temas de higiene NO ACEPTAMOS CAMBIOS DE PRENDAS QUE SE HAYAN USADO. Es decir, no serán reconocido para cambios los productos que muestran señales de uso y debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque / etiquetas) tal cual fue recibido.  

Para empezar con el proceso de cambio, por favor envíanos un correo a nathalie.alejos@ramerevolucion.com  con el asunto “SOLICITUD DE CAMBIO” con los siguientes datos: 

• Nombres y Apellidos 
• CI 
• Teléfono de contacto 

• Fecha de Compra 
• Número de comprobante de pago (imagen adjunta) 
• Motivo de la solicitud 
• Producto a devolver 
• Producto que requiere 
• Adjuntar foto del producto(s) por ambos lados (muy importante) 

Responsabilidad del Cliente: El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier daño ocasionado de sus prendas, así como también haber solicitado una talla errada, una vez que son entregados y/o recogidos. No se realizan reembolsos por importe de producto o los gastos de envío, ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido. 

Queremos asesorarte en tu compra o ayudarte con tu pedido. Escoge uno de los siguientes medios para comunicarte con nosotros. Si estás dentro del horario, te recomendamos chatear con nosotros, te contestaremos de inmediato. 

 Horario: lunes a sábado: 8:30am a 9:00pm